Como parte de la Transformación Digital y la búsqueda constante en la mejora de los servicios a sus clientes, BANRURAL inauguró su primera Agencia Digital en el interior del país, ubicada en la 5 calle 4-50 zona 1, Municipio San Pedro Sacatepéquez, San Marcos.
Esta nueva agencia rompe los paradigmas de cómo operar las transacciones financieras, proporcionando las soluciones tecnológicas necesarias para el desarrollo, desde un enfoque de automatización y mejora en el servicio al cliente.
Actualmente el BANRURAL cuenta con más de 450 mil usuarios activos utilizando sus canales electrónicos, realizando más de 90 millones de transacciones y gestiones por medio de sus canales al cierre de 2019, lo que confirma que sus clientes y usuarios están listos para continuar con el proceso de transformación digital.
Los beneficios que los clientes de BANRURAL obtendrán con las agencias digitales son:
• contar con más puntos de atención
• mejorar la experiencia del cliente al poder autogestionar sus transacciones bancarias,
• ampliación en los horarios de atención ,
• desarrollar en el cliente una cultura de innovación y transformación digital,
• contar con un banco con servicios digitales a la medida de sus necesidades.
En esta agencia, los clientes tendrán a su disposición todos los canales electrónicos disponibles y equipo de última tecnología para autogestionarse en sus operaciones financieras en un mismo lugar: Banca Virtual, APP, kioscos, video llamada para asistencia remota, cajeros automáticos y cajeros depositadores, un área diseñada con seguridad, comodidad, acceso ilimitado de internet desde su propio dispositivo por medio de WIFI o por medio de los dispositivos disponibles.
Hojala que pongan personal que oriente bien a las personas en el uso de esta innovacion, que sean amables y no se crean porque saben el manejo. Por otro lado felicito a la administracion por darle a nuestro pueblo un excelente servicio tecnológico para un mejor desarrollo en los servicios bancarios
Felicitaciones a Banrural por traer esta innovación a nuestro pueblo, sólo deseo que se dé la respectiva orientación para el correcto uso de los medios.